1. 총칙
(주)하이웨이 히어로즈(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 소중하게 생각하며 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 회사는 본 방침을 통해 개인정보의 처리 목적, 항목, 보유기간, 제3자 제공/처리위탁/국외이전, 이용자의 권리 및 행사 방법 등을 안내합니다.
2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
2.1 수집 항목
회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.
① 자동 수집 정보 (서비스 이용 과정에서 생성/수집)
- 광고식별자: ADID(Android), IDFA(iOS) 등
- 기기정보: OS 버전, 단말 모델명, 언어/국가 설정, 앱 버전, 네트워크 정보, IP 주소(일부 SDK/서버에서 수집될 수 있음)
- 서비스 이용 기록: 접속 기록, 플레이 로그, 오류/크래시 로그, 불량 이용 기록, 결제/환불 기록, 광고 노출/클릭/전환 관련 로그(측정·부정방지·빈도제한 목적)
② 이용자가 제공하는 정보 (필요 시)
- 고객센터 문의: 이메일, 문의 내용, 첨부자료(이용자가 자발적으로 제공한 경우)
- 이벤트/프로모션: 당첨자 확인 및 경품 발송이 필요한 경우 별도 고지 후 수집
③ 외부 플랫폼(소셜) 연동 시 (이용자가 선택하는 경우)
- Google, Apple, Facebook, Twitter, Line 등에서 제공하는 공개 프로필 정보(이름/닉네임, 이메일, 프로필 이미지 등)
- ※ 회사는 외부 플랫폼에서 허용한 범위 내 정보만 처리합니다.
2.2 수집 방법
- 애플리케이션 실행 및 서비스 이용 과정에서 자동 수집
- 이용자의 자발적 제공(문의, 이벤트 참여 등)
- 협력사/플랫폼 사업자(SDK 제공사, 스토어 결제사 등)로부터 제공(측정/결제 확인 등 필요한 범위)
3. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음 목적으로 이용합니다.
- 서비스 제공 및 운영: 계정 식별, 게임 진행 데이터 저장/동기화, 공지 전달, 고객지원, 보안/부정이용 방지
- 결제/환불 처리: 구매 내역 확인, 청약철회/환불 처리, 분쟁 대응
- 서비스 품질 개선 및 AI 기반 최적화: 플레이 로그/통계 분석을 통한 밸런싱·난이도 조절·오류 진단 및 개선
- 마케팅 및 광고 (선택/설정에 따라): 캠페인 성과 측정, 광고 게재/빈도제어, 리타겟팅 등 맞춤형 광고 제공 및 효율 분석
4. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 원칙적으로 목적 달성 시 또는 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우 아래 기간 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금결제 및 재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)
- 서비스 이용 기록 (로그인 기록 등): 3개월 (통신비밀보호법)
- 표시/광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
- 부정 이용 기록: 1년 (회사 내부 방침)
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따른 요청이 있는 경우 등 예외가 있을 수 있습니다.
6. 개인정보 처리위탁 및 국외 이전
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보 처리 업무를 위탁하거나, 일부 정보를 국외의 사업자에게 이전(전송·보관·처리)할 수 있습니다.
6.1 처리위탁 (국내/국외 포함)
- 결제 처리: Google Play 결제, Apple In-App Purchase 등 스토어 사업자
- 분석/측정/광고/어트리뷰션/미디에이션: Firebase, Google Analytics, Airbridge, AppsFlyer, Google AdMob, Unity Ads, ironSource, Meta(Audience Network 등), Mintegral, Pangle 등
- 데이터 보관/처리 인프라(회사 서버): 회사는 서비스 운영을 위해 클라우드 인프라를 이용할 수 있으며(예: AWS 또는 Google Cloud 등), 구체 리전/국가는 운영 환경에 따라 달라질 수 있습니다(미확정). 확정 정보는 고객센터를 통해 안내합니다.
6.2 개인정보 국외 이전 안내 (주요 SDK/사업자)
이전 일시는 서비스 이용 시점에 네트워크를 통해 수시로 이루어집니다.
| 이전 받는 자 (서비스) |
이전 항목 |
이전 목적 |
이전 국가/서버 위치 |
보유/이용 기간 |
거부 방법 |
| Google (Firebase/GA/AdMob) |
광고식별자, 기기정보, 로그, 결제/성과 데이터 |
분석, 성과측정, 오류진단, 광고 제공 |
전 세계 서버 (미국 등) |
서비스 정책 범위 |
단말 광고 설정 제한 |
| Airbridge (AB180) |
광고식별자, 기기정보, 전환/이벤트 로그 |
어트리뷰션, 성과측정, 딥링크 |
일본 (AWS Tokyo) |
목적 달성 시까지 |
앱 내 추적 동의 거부 |
| AppsFlyer |
광고식별자, 기기정보, 전환/이벤트 로그 |
어트리뷰션, 성과측정 |
독일 등 EU (AWS/GCP) |
목적 달성 시까지 |
단말 광고 설정 제한 |
| Unity Ads |
광고식별자, IP, 기기정보, 광고 로그 |
광고 제공 및 측정 |
전 세계 서버 (미국 등) |
서비스 정책 범위 |
단말/앱 광고 설정 |
| ironSource |
광고식별자, 기기정보, 광고 로그 |
미디에이션 및 광고 제공 |
미국 (AWS) |
서비스 정책 범위 |
단말 광고 설정 제한 |
| Meta (Facebook 등) |
광고식별자, 기기정보, 광고 성과 데이터 |
광고 제공 및 측정 |
전 세계 서버 (미국 등) |
서비스 정책 범위 |
단말/앱 설정 제한 |
| Mintegral |
광고식별자, 기기정보, 광고 성과 데이터 |
광고 제공 및 측정 |
다수 국가 (글로벌) |
서비스 정책 범위 |
단말 광고 설정 제한 |
| Pangle (Bytedance) |
광고식별자, 기기정보, 광고 성과 데이터 |
광고 제공 및 측정 |
미국 및 싱가포르 |
서비스 정책 범위 |
단말 광고 설정 제한 |
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법
- 이용자는 언제든지 고객센터를 통해 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의철회를 요청할 수 있습니다.
- 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 아동의 개인정보에 대한 권리를 행사할 수 있습니다.
- 이용자가 개인정보 오류 정정을 요청한 경우, 정정 완료 전까지 해당 정보를 이용·제공하지 않습니다.
8. 행태정보(맞춤형 광고) 수집·이용 및 거부 방법
회사는 맞춤형 광고 제공을 위해 광고식별자(ADID/IDFA)를 수집할 수 있으며, 이용자는 아래 방법으로 이를 제한할 수 있습니다.
- Android: 설정 → Google → 광고 → 광고 ID 재설정/삭제 또는 맞춤형 광고 제한
- iOS: 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적 → “앱이 추적을 요청하도록 허용” 끔
9. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 파기 절차: 목적 달성 후 별도 DB로 분리 보관(필요 시) 후 보관기간 경과 시 파기합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하며, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.
10. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책
회사는 접근통제, 데이터 암호화, 보안프로그램 운영, 취급자 최소화 및 보안 교육 등 합리적인 보호조치를 시행합니다.
11. 개인정보 보호책임자
• 성명: 곽경목 (Ian)
• 직책: 대표이사 (CEO)
• 이메일: ian@highwayheroes.co.kr
• 웹사이트: highwayheroes.co.kr
12. 권익침해 구제방법
- 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
- 개인정보분쟁조정위원회: kopico.go.kr / 1833-6972
13. 고지의 의무
본 방침의 내용 추가·삭제·수정이 있을 경우 시행 7일 전(중요 변경은 30일 전)에 게임 내 공지사항 또는 홈페이지를 통해 고지합니다.
공고일자: 2026년 01월 23일
시행일자: 2026년 01월 30일
게시 위치: 홈페이지(highwayheroes.co.kr) 및 각 게임 내 설정 화면