(株)ハイウェイヒーローズ
統合モバイルゲームサービス利用規約
第1条(目的)
本規約は、(株)ハイウェイヒーローズ(以下「会社」)が提供するモバイルゲームおよびこれに付随する諸般サービス(以下「サービス」)を利用するにあたり、利用者(以下に定義)と会社との間の権利・義務および責任事項、利用条件と手順など必要な事項を規定することを目的とします。
第2条(用語の定義)
① 本規約で使用する用語の定義は以下の通りです。
- サービス:会社がモバイル端末(スマートフォン、タブレットPC等)およびその他の端末で提供するゲーム、アプリケーション、関連ウェブ/コミュニティ、カスタマーサポート、イベント、アップデート、付加機能など一切のサービスを指します。
- ゲーム:サービスに含まれる個別のモバイルゲーム(タイトル)を指し、会社は複数のゲームを運営することができます。
- 利用者:サービスを利用するすべての者を指し、会員およびゲスト利用者を含みます。
- 会員:本規約および個人情報処理方針に同意し、サービス利用のためにアカウントを作成・連携(外部プラットフォームアカウントを含む)して利用資格を付与された者を指します。
- アカウント:サービス利用のために会社が利用者に付与、または利用者が作成・連携した識別手段을指し、ゲストアカウントおよび連携アカウントを含みます。
- ゲストアカウント:外部プラットフォームアカウントと連携せず、端末内の情報に基づいて一時的に利用するアカウントを指します。
- 外部プラットフォーム:Google、Apple、Facebook、Game Centerなど、会社がアカウント連携、ログイン、決済、広告、統計などのために連携する第三者のプラットフォームを指します。
- コンテンツ:ゲーム内の財貨、アイテム、キャラクター、スキン、パス/購読、利用券、ステージ/ミッション、機能、広告報酬、イベント報酬など、サービスで提供されるすべての有・無形の要素を指します。
- 有料コンテンツ:利用者が対価を支払って購入・利用するコンテンツ(アプリ内課金、定期決済/購読、パッケージ、利用券等)を指します。
- 確率型アイテム:購入または使用時に結果が確率によって決定されるコンテンツ(カプセル/ガチャ/ランダムボックス等、名称を問わない)を指します。
- ストア事業者:Google Play、Apple App Storeなど、決済/ダウンロードを提供する事業者を指します。
- 告知:会社がサービス内のお知らせ、設定画面、公式サイト、公式コミュニティ、プッシュ通知、電子メールなど、合理的な方法で利用者に知らせる行為を指します。
② 本条で定められていない用語は、関係法令およびサービス内の案内、運営方針(第4条に定める)で定めるところに従います。
第3条(会社情報の提供)
会社は、利用者が容易に確認できるよう、以下の事項をサービス内または会社が運営하는 웹사이트/公式チャンネル等に掲示します。
• 商号:(株)ハイウェイヒーローズ
• 代表者氏名:郭慶牧 (Kyungmok Kwak)
• 営業所所在地:Gyeonggi-do, Seongnam-si, Sujeong-gu, Chang-eop-ro 43, Global Biz Center #201
• カスタマーセンター(電子メール):ian@highwayheroes.co.kr
• 事業者登録番号:843-86-03470
• 通信販売業申告番号:[申告完了後に記載]
• 規約/個人情報処理方針の掲示場所:会社ウェブサイト(highwayheroes.co.kr)およびサービス内
第4条(規約の効力、運営方針および変更)
① 本規約は、利用者がサービスのインストール・実行、または会員登録/ログイン・アカウント連携の過程で同意することにより効力が発生します。
② 会社は、サービス運営のために運営方針を別途定めることができ、運営方針は本規約の一部を構成します.
③ 本規約と運営方針、個別ゲーム(タイトル)別の別途案内が矛盾する場合、個別ゲーム別の案内が優先適用されます。
④ 会社が規約を改定する場合、適用日の7日前から告知します。ただし、利用者に不利益な変更の場合は適用日の30日前から告知し、可能な範囲で個別に通知します。
⑤ 利用者が改定規約の適用日以降もサービスを継続して利用する場合、改定規約に同意したものとみなします。
第5条(利用契約の成立、アカウントおよび管理)
① 利用契約は、利用者が規約等に同意し、サービスのインストール・実行、またはアカウント連携を完了することで成立します。
② 会社は、技術上の支障、不正行為の目的が確認される場合など、利用契約の承諾を留保または利用を制限することができます。
③ ゲストアカウントの注意事項:データは端末内に保存されるため、端末変更やアプリ削除等によるデータ消失について、会社は故意または重過失がない限り責任を負いません。
④ 利用者は自身のアカウント情報を管理する責任があり、第三者への譲渡・貸与・共有等を行うことはできません。
⑤ 会社は、同一利用者が多数のアカウントを作成して報酬を不正受領する行為を制限できます。
⑥ 未成年者が有料コンテンツを購入する場合、法定代理人の同意が必要であり、同意がない場合は購入をキャンセルすることができます。
第6条(個人情報保護およびデータの収集・活用)
① 会社は関係法令および個人情報処理方針に従い、利用者の個人情報を保護します。
② AI最適化:サービス品質の向上、セキュリティ、AIベースのバランス最適化等のため、会社は匿名化または仮名化されたゲームプレイログ、端末情報を収集・活用できます。
③ 第三者のツール(Analytics、Ad SDK等)の使用範囲は、個人情報処理方針またはサービス内での告知に従います。
第7条(サービスの提供、変更、点検および中断)
① サービスは年中無休、1日24時間提供を原則としますが、点検や障害対応等のために一時中断することがあります。
② 定期点検は事前告知を原則とし、緊急時には事後告知を行うことができます。
③ 会社は運営上・技術上の必要に応じて、サービス(個別ゲーム含む)の全部または一部を変更できます。
④ サービスを終了する場合、終了日の30日前までに告知し、未使用の有料コンテンツの払い戻し等の手続きを案内します。
第8条(有料コンテンツの購入、定期決済/購読、有効期間)
① 有料コンテンツの購入および決済条件は、購入画面およびストア事業者のポリシーに従います。
② 有료コンテンツの提供方式、価格、利用条件等は購入画面に表示されます。
③ 定期購入(サブスクリプション)は、利用者がストア設定で解約しない限り自動更新されます。
④ 有効期間:別途期間の定めのない有料コンテンツ의 有効期間は、購入日から5年間とします。
⑤ 会社は、エラーや非正常な経路で取得された財貨・アイテムを回収できます。
⑥ 不正な方法で決済した事実が確認された場合、会社は利用契約を解除または利用を制限できます。
第9条(申込の撤回および払い戻し)
① 利用者は有料コンテンツの購入日から7日以内に申込の撤回が可能です。
② ただし、以下の場合は申込の撤回が制限されます:
- 購入直後に提供が開始、または即時使用されるコンテンツ
- 使用済みのサブスクリプション、またはすでに特典を受け取ったパッケージ
- 開封済みの確率型(ガチャ)アイテム
- セット商品のうち一部が使用された場合
- 他の利用者からプレゼントされたコンテンツ
- その他、購入画面で制限が明示されている場合
③ 会社は申込の撤回制限について購入画面で明確に告知します。
④ 払い戻しは原則としてストア事業者のポリシーに従います。
⑤ 払い戻し完了後、会社は対象となるコンテンツを回収します。
⑥ 払い戻し制度の乱用等の不正行為が確認された場合、利用制限措置を取ることができます。
⑦ 過誤納金が発生した場合、原則として決済手段と同じ方法で払い戻します。
第10条(確率型アイテムおよび確率情報の公開)
① 会社は関係法令に基づき、確率型アイテムの確率情報をサービス内または公式チャンネルで公開します。
② 確率情報が変更される場合、合理的な方法で案内します。
③ 会社は確率表示の正確性を確保するための内部管理手順を運営します。
第11条(知的財産権、利用者コンテンツおよびライセンス)
① サービスおよびコンテンツに関する知的財産権は、会社に帰属します。
② 利用者は、自身が作成したニックネーム、投稿(UGC)等が第三者の権利を侵害していないことを保証します。
③ 利用者は会社に対し、サービス運営・広報等のためにUGCを無償、非独占的に利用する権利を許諾します。
④ 会社は規約に違反するUGCを、事前通知後(緊急時は事後)に削除等の措置を取ることができます。
第12条(利用者の義務および禁止行為)
① 利用者は関係法令、本規約、運営方針を遵守しなければなりません。
② 利用者は以下の行為を行ってはなりません:
- 他人の情報の盗用、アカウントの売買・譲渡
- 不正プログラム(ハック、マクロ)の使用、データの改ざん
- 決済の盗用、払い戻리制度の悪用
- 知的財産権の侵害、他人の名誉毀損
- サーバーへの攻撃等、サービスの安定性を損なう行為
- 不法・有害情報の掲示
- 安全脅威行為:運転中や注意が必要な状況での操作等、本人および他人の安全を脅かす行為
- その他、会社が不適切と判断する行為
第13条(利用制限、契約解除および異議申し立て)
① 会社は規約違反に対し、以下の措置を取ることができます。
- 警告
- 一時的な利用停止
- コンテンツ利用制限(チャット等)
- アカウント永久停止または利用契約解除
- 不正取得物の回収
② 措置の前に原則として事前通知および弁明の機会を与えますが、緊急時は事後通知とします。
③ 利用者は利用制限に対して異議申し立てを行うことができます。
④ 契約解除時、データのアクセスは制限され、有料コンテンツは第9条に従い処理されます。
第14条(損害賠償および免責)
① 会社および利用者は、本規約に違反して相手方に損害を与えた場合、その損害を賠償する責任を負います。
② 会社は、天災地変、不可抗力、プラットフォームの障害、利用者の帰責事由による障害について、故意・重過失がない限り責任を負いません。
③ 利用者が会社の故意または重過失により損害を被った場合、会社はその損害を賠償します。
④ 無料で提供されるサービスに関して、会社の責任範囲は関係法令が許容する限度内で制限される場合があります。
第15条(紛争解決、準拠法および管轄)
① 会社は利用者の不満を処理するためにカスタマーセンターを運営します。
② 紛争発生時、双方は誠実に協議して解決を図ります。
③ 本規約は大韓民国法を準拠法とし、紛争に関する訴訟は民事訴訟法上の管轄裁判所に提起します。
第16조(その他)
① 一部の条項が無効となっても、その他の条項は継続して有効です。
② 会社はサービス運営上必要な場合、第4条の手順に従いポリシーを変更できます。
③ 本規約は韓国語を基準として作成されており、翻訳版と解釈に相違がある場合は韓国語版が優先されます。